Términos de servicio
Describe cómo usas la plataforma y qué esperar en cada interacción; la privacidad es una parte central de esos compromisos.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu privacidad en cada sesión
En 8ntv, tu información personal y financiera está protegida con encriptación de grado bancario desde el momento en que abres tu cuenta. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado...
Encriptación SSL 256-bitCumplimiento regulatorio MéxicoTransparencia total
Qué cubre nuestra política de privacidad
Esta política aplica a todo lo que sucede en 8ntv: tu registro, depósitos y retiros mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, tu actividad en mesas en vivo, slot lobbies y sportsbook, y tu historial de cuenta. Recopilamos datos personales (nombre, email, teléfono), información financiera (cuenta bancaria, historial de transacciones) e información de comportamiento (juegos preferidos, horarios de acceso). Estos datos se
procesan de acuerdo con la legislación mexicana aplicable a servicios financieros y plataformas de juego en línea. Almacenamos tu información de forma segura durante el tiempo que tu cuenta esté activa y conforme a las normas de retención de datos locales.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA PRIVACIDAD
Cómo hablar con nuestro equipo de datos
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información, necesitas acceder a tus datos o solicitar su eliminación, nuestro equipo de cumplimiento está disponible durante los horarios de atención. Puedes escribir directamente a...
Email de privacidad
Envía consultas sobre tus datos personales a nuestro equipo de protección de información. Responden en menos de 48 horas hábiles.
Soporte por teléfono
Llama durante horario México para hablar directamente sobre solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.
Panel de cuenta
Accede a tu configuración de privacidad directamente desde tu perfil para revisar y actualizar tus preferencias de datos.
CREDIBILIDAD COMPROBADA
Por qué puedes confiar en nuestra privacidad
8ntv funciona con estándares de seguridad que se alinean con regulaciones bancarias y de cumplimiento financiero en México. Nuestras prácticas se auditan regularmente, nuestros servidores cumplen con requisitos de encriptación internacionales y...
Encriptación de nivel banco
Todos tus datos viajan protegidos con TLS 1.2+. Tus transacciones OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca se guardan en texto plano.
Auditoría de seguridad
Terceros independientes verifican regularmente nuestras prácticas de almacenamiento y acceso a datos personales.
Cumplimiento regulatorio
Seguimos marcos locales y estándares internacionales de protección de datos aplicables a México.
Equipo de cumplimiento
Contamos con especialistas dedicados a revisar cómo se procesan y protegen tus datos en cada transacción.
Transparencia de derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos. Te mostramos exactamente cómo ejercer estos derechos.
Notificación de cambios
Si hay cambios significativos en cómo tratamos tu privacidad, te notificamos antes de que entren en vigor.
COHERENCIA EN POLÍTICAS
Cómo esta política se alinea con nuestras otras prácticas
Nuestra política de privacidad funciona junto con nuestras políticas de términos de servicio, seguridad de cuenta y procedimientos de verificación de identidad. Todas están diseñadas para protegerte mientras usas 8ntv, desde tu...
Política de seguridad
Especifica cómo protegemos tu cuenta, contraseña y dispositivos; complementa los estándares de privacidad de datos.
Verificación de identidad
Requerimos confirmación de identidad para depósitos, retiros y cambios de cuenta; esto protege tu privacidad evitando fraude.
Política de retención
Define cuánto tiempo guardamos registros de transacciones y datos de cuenta después de que cierres sesión o elimines tu perfil.
Cookies y rastreo
Usamos cookies para recordar tus preferencias de sesión; no vendemos ni compartimos datos de rastreo con terceros.
Compartir con terceros
Solo compartimos información con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y autoridades donde la ley lo exige.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos bajo legislación mexicana de protección personal.
Elementos de privacidad que verás dentro de tu cuenta
Cuando entras a 8ntv, hay controles de privacidad visibles en cada paso. Tu perfil muestra exactamente qué información hemos registrado, tu historial de depósitos por OXXO...
Panel de datos personales
Revisa y edita tu nombre, email, teléfono y dirección en cualquier momento. Los cambios se aplican de inmediato a tu perfil.
Historial de transacciones
Ve cada depósito OXXO, retiro SPEI y movimiento de Mercado Pago y CoDi con detalles ocultos para seguridad.
Preferencias de comunicación
Elige si recibes emails sobre tu cuenta, alertas de seguridad o notificaciones de nuevos juegos y promociones.
Actividad de dispositivos
Mira dónde y cuándo accediste a tu cuenta: browser, móvil, ubicación de conexión (no específica, por región).
Controles de sesión
Cierra sesiones remotas en otros dispositivos, revisa intentos de acceso fallidos y activa alertas de login anómalo.
Solicitudes de derechos
Abre una solicitud dentro de tu cuenta para acceder a todos tus datos, descargarlos o solicitar su eliminación definitiva.
Lo que te preguntas sobre privacidad en 8ntv
Recopilamos tu nombre completo, email, teléfono, fecha de nacimiento, domicilio y número de cuenta bancaria. Esta información es obligatoria para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cumplir regulaciones mexicanas de anti-fraude.
Tu información bancaria viaja encriptada de extremo a extremo mediante TLS 1.2+. Nunca guardamos números de cuenta completos en texto plano. Los proveedores OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi reciben solo lo necesario para procesar tu transacción.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de pago cuando es necesario procesar tu depósito o retiro, y con autoridades si la ley lo exige.
Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa. Después de cerrar, guardamos registros mínimos (transacciones, verificación) durante el período requerido por ley mexicana de cumplimiento financiero, aproximadamente siete años.
Sí. Abre una solicitud de portabilidad de datos desde tu panel de privacidad y recibirás un archivo con toda tu información personal, historial de transacciones y preferencias de cuenta en formato estándar.
Cambia tu contraseña inmediatamente y contacta a nuestro equipo de seguridad por teléfono o email. Revisaremos el historial de acceso, cerraremos sesiones sospechosas y te ayudaremos a recuperar el control de tu cuenta.
Usamos cookies solo dentro de 8ntv para recordar tu sesión y preferencias. No rastreamos tu actividad fuera de la plataforma ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias o servicios de análisis externo.